Política de privacidad

Política de Privacidad de Serena Beauty

1. Información que recopilamos

Cuando visitas Serena Beauty, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluida información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en tu dispositivo.

Además, al realizar una compra, recopilamos información personal como:

  • Datos de contacto: Nombre, dirección de facturación, dirección de envío y correo electrónico.

  • Información de pago: (Procesada de forma segura por Shopify Payments u otros proveedores; nosotros no almacenamos los datos de tu tarjeta).

  • Preferencias: Historial de pedidos y productos que te interesan.

2. ¿Cómo utilizamos tu información?

Utilizamos la información recopilada principalmente para:

  • Cumplir con los pedidos: Procesar pagos, organizar el envío y enviarte facturas o confirmaciones de pedido.

  • Comunicación: Responder a tus dudas y enviarte actualizaciones sobre tu compra.

  • Mejora de la tienda: Analizar cómo navegan nuestros clientes para optimizar la experiencia en Serena Beauty.

  • Marketing: Si nos das tu consentimiento, enviarte noticias sobre lanzamientos de productos de belleza o promociones especiales.

3. Compartir tu información personal

Compartimos tus datos con terceros para ayudarnos a operar de manera eficiente:

  • Shopify: Nuestra plataforma de comercio electrónico. Puedes leer cómo Shopify usa tu información aquí.

  • Google Analytics: Para entender cómo usan nuestros clientes el sitio.

  • Proveedores de logística: Empresas de mensajería que necesitan tu dirección para entregar tus productos de belleza.

4. Tus Derechos

Si eres residente de ciertas regiones (como la Unión Europea), tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti y a solicitar que tu información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si deseas ejercer este derecho, contáctanos a través de la información de contacto abajo indicada.

5. Retención de datos

Cuando realizas un pedido a través de Serena Beauty, mantendremos tu información de pedido para nuestros registros, a menos que y hasta que nos pidas que eliminemos esta información.

6. Cambios

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales o reglamentarias.

Contacto

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad o si tienes alguna pregunta, contáctanos por correo electrónico en: contacto.serenabeauty@gmail.com